营销心理学:客户态度与行为改变

5.0学时  总时长: 03:52:03 学习有效期: 180 天 分享
¥35.00
讲师介绍
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胡鹏飞

浦瑞企业管理咨询有限公司培训师

北京大学应用心理学在职研究生学历。曾任香港波顿咨询公司深圳分公司总经理。专注于讲授管理与心理学类相关课程。

课程概述:

营销,指在挖掘消费者潜在需求后创造消费者对产品或服务的兴趣,让消费者了解进而购买的过程。而心理学,则是研究人们日常心理现象,以及在心理影响下产生的精神和行为活动的科学。当营销和心理学结合在一起时,我们可以更加深入地了解消费者购买过程中心理和行为变化的原因,从而制定一系列有效的营销策略。本课程从“个人影响力的构建”、“行为影响态度”、“说服改变态度”三个方面深入讲解分析客户需要及动机的形成原因,帮助学员理解我们如何影响他人、以及我们如何被他人所影响。

学习目标:

通过本课程的学习,学员将会理解客户行为改变的真正动机和说服的完整过程与方法;熟悉权威与影响构建的方法;掌握说服与影响的技巧及其在营销中的有效应用。

课程索引:

营销、心理

适合人群:

一线业务人员及相关主管,以及对相关业务知识感兴趣的人员等。

1.课程学习有效期为180天,即自购买之日起180天之内有效,过期课程自动失效。

2.会员免费加入的课程,课程学习有效期与会员有效期一致。

3.课程若含单元测验,则需要学员通过测验,否则无法完成课程学习。测验提交后可以查看题目正确选项。

4.完成课程学习后,有效期内可以随意进行学习。

总评:5.0 / 5