银行手语培训

1.5学时  总时长: 01:07:15 学习有效期: 180 天 分享
¥10.50
讲师介绍
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杜银铃

《欢行手语》节目主持人

毕业于北京联合大学特殊教育学院,本科学历。曾出版《手语日常用语100句》教学光盘、《中国手语》真人教材及《手语日常会话速成》书籍。其主持的《欢行手语》节目已同步网络播放100余期,轻松活泼的主持风格,生动形象的表现形式,寓教于乐,为手语传播开启了新的教学模式与思考方向。
课程概述

手语和文字,是聋哑人与健全人之间交流的主要方式。银行服务的群体多、范围广,银行员工学习手语,可以更快速、更准确地了解听力障碍群体和语言障碍群体的需求,提供更加便捷、真诚的金融服务。本课程从介绍手语的意义及基础知识入手,自最简单的数字开始讲授,由浅入深地对银行工作中所需常用词汇和服务用语进行详细讲解和演示。在学员熟练掌握基础知识后,老师会为学员讲授厅堂服务常用语及综合柜员必会的银行柜面服务手语七步曲。

学习目标

通过本课程的学习,学员可以全面掌握有关手语的基础知识及银行常用情景会话的手语表达。同时,学员应当具备与有听力障碍的客户沟通交流的能力。

课程索引

手语、沟通

适合人群

银行一线业务人员及相关主管,尤其是柜员、大堂经理,以及对相关业务知识感兴趣人员等。

1.课程学习有效期为180天,即自购买之日起180天之内有效,过期课程自动失效。

2.会员免费加入的课程,课程学习有效期与会员有效期一致。

3.课程若含单元测验,则需要学员通过测验,否则无法完成课程学习。测验提交后可以查看题目正确选项。

4.完成课程学习后,有效期内可以随意进行学习。

总评:5.0 / 5