课程概述

银行卡业务是商业银行最传统、最重要的业务之一，如何将自己的银行卡营销给消费者从而带动自身业务的发展成为各家银行工作的重心。本课程从银行卡的历史讲起，分析了银行卡业务的市场划分以及市场营销中应该掌握的技巧，此外还详细介绍了银行卡客户关系管理的技巧，最后对银行卡发展前景进行了展望。银行工作人员通过对银行卡业务营销技巧的系统性学习，可以更好地为客户提供高质量的金融信息服务和个性化服务。

学习目标

通过本课程的学习，学员能够掌握银行卡的历史、发展前景和市场细分技巧；掌握银行卡的售前研发、营销技巧策略、售后服务技巧、风险管理、激励机制等相关内容；熟悉银行卡客户关系管理技巧、新产品研发机制以及银行卡的形象传播知识。课程旨在通过帮助商业银行的员工了解银行卡营销的模式和技巧，为大力发展银行卡业务提供参考。

课程索引

银行卡、市场营销

适合人群

银行一线业务人员及相关主管、信用卡中心人员以及对相关业务知识有兴趣人员等。