消费贷业务合规催收及风险防范实务

5.5学时  总时长: 04:04:51 学习有效期: 180 天 分享
¥55.00
讲师介绍
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胡元未

专职讲师

西南科技大学工学学士,曾任重庆某金融集团风控总监兼风险委员会负责人,渣打银行信贷管理部经理,招商银行高级信贷经理。

课程概述:

消费贷是商业银行主要的收入来源之一,有效的贷款催收可以降低银行坏账风险。本课程结合理论与实践,以消费贷电话催收务实技巧及特殊情况应对为核心,对电话催收基础知识及催收过程中可能面临的投诉处理、监管合规政策、心态及情绪管理、主要风险点及规避措施、新时代催收方式进行剖析讲解。旨在帮助催收人员掌握系统的催收方法,提升催收水平和实效。

学习目标:

通过本课程的学习,学员将会强化催收合规意识,掌握全流程电话催收业务技能,提升电话催收复杂情形应对能力,拓宽电话催收视野。

课程索引:

合规、催收、风险

适合人群:

银行一线业务人员及主管,以及对相关业务知识有兴趣人员等。

1.课程学习有效期为180天,即自购买之日起180天之内有效,过期课程自动失效。

2.会员免费加入的课程,课程学习有效期与会员有效期一致。

3.课程若含单元测验,则需要学员通过测验,否则无法完成课程学习。测验提交后可以查看题目正确选项。

4.完成课程学习后,有效期内可以随意进行学习。

总评:5.0 / 5