近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，正面临越来越严峻的市场环境，如何从线下线上分离式经营模式转变为线下线上一体化经营模式成为银行的当务之急。随着新冠疫情的爆发，银行的经营模式转变进程必将进一步加快，通过微信进行远程客户维护与营销已是大势所趋。本课程系统地介绍了银行零售客户维护现状，并深入浅出地讲解如何通过微信群及朋友圈进行客户的维护与营销。

通过本课程的学习，学员应能正确认知微信营销的意义和作用，了解如何有效定位自身个人品牌并建立专业形象，掌握如何合理使用朋友圈、微信群、微沙龙和点对点开展客户经营。

微信营销、客户开发与维护

银行一线业务人员及主管，以及对相关业务知识有兴趣人员等。