作为银行的理财经理,需要专业知识面对客户,更需要强大的内心面对自己,克服压力、管理情绪,学会从不确定性中受益。本课程从心理学角度出发,结合理财经理的实际工作和丰富案例,讲解提高情商的工具与方法,从认知与行为两个层次为理财经理提供指导。
通过本课程的学习,学员能够掌握自我激励与影响他人的方法,提升自己的觉察力、洞察力和沟通力,同时能够与客户保持和谐的关系,改善情感交流,提升绩效。
情商、影响力
银行一线业务人员及相关主管,以及对相关业务知识感兴趣人员等。
1.课程学习有效期为180天,即自购买之日起180天之内有效,过期课程自动失效。
2.会员免费加入的课程,课程学习有效期与会员有效期一致。
3.课程若含单元测验,则需要学员通过测验,否则无法完成课程学习。测验提交后可以查看题目正确选项。
4.完成课程学习后,学时自动计入完成学习所在年度,有效期内可以随意进行学习。